Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004.

Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Wir sind IT-Security-Spezialisten. Mehr als 20% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen.

Wir haben noch viel mehr vor und wachsen beständig. 70 Mitarbeiter arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team, nimm die Herausforderungen an. Teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial!

Nutze Deine Karrierechance als:

First Level IT Support-Mitarbeiter (m/w/d) B2B Cyber Security

E-Mail- & Datenverschlüsselung für Unternehmen

Deine Aufgaben

  • Am Help-Desk bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden und bietest Erste Hilfe beim Einsatz unserer Z1 Verschlüsselungslösungen
  • Du nimmt Anfragen am Telefon oder per E-Mail entgegen und erstellst entsprechende Tickets mit OTRS
  • Auch bei schwierigen Problemen bleibst Du im Kontakt mit den Kunden und besorgst die notwendigen zu analysierenden Daten zur Weitergabe an den 2nd- und 3rd Level Support 
  • Später erfreust Du unsere Kunden mit der Problemlösung

Dein Profil

  • Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Berufserfahrung im 1st Level Support 
  • Basis-Kenntnisse von Linux Server- und E-Mail-Infrastrukturen sowie Interesse an IT-Security
  • Bereitschaft zur Übernahme von telefonischer Rufbereitschaft und perspektivischer Schichtarbeit
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Weiterbildung zum 2nd Level Support
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit mit Entwicklungsperspektiven
  • Innovative Arbeitskultur in einem etablierten Unternehmen – ohne die Startup Risiken!
  • Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten, attraktives Gehalt und Zuschläge für Bereitschaftsdienste
  • Firmenfeiern, Team-Events, BVG-Ticket oder Parkplatz, Pizza-Fridays, Essenszuschuss, zwei voll ausgestattete Küchen, zwei Dachterrassen, Getränke, Bio-Obst und Xbox im großzügigen Pausenraum

So bewirbst Du dich!

Icon Bewerbung

Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung

  • mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums
  • sowie Deiner Gehaltsvorstellung

über unser Online-Bewerbungsformular.

Bei Fragen erreichst Du unser HR-Team unter +49 30 5900 300-44.

Per Post eingesandte Papierdokumente können leider nicht bearbeitet und auch nicht zurückgesendet werden.

We are hiring

Unsere Mission ist die Sicherung der vertraulichen elektronischen Kommunikation.

Du glaubst, Snowden habe als Whistleblower das Richtige getan? Dann stimmen wir in den Grundwerten schon mal überein. – Werde Teil unseres Teams! Für jeden neuen Angestellten, der in seiner Bewerbung Edward Snowden erwähnt, spenden wir beim Abschluss eines Anstellungsvertrages an Edward Snowden.

Infos zur Spendenaktion


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