Head of IT Support (m/w/d) Geschäftskunden
beim B2B IT Security Software Unternehmen, Berlin-Neukölln
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche Führung des Kunden-Support Teams und bist Ansprechpartner für Deine Teamkollegen
- Du verantwortest die Servicequalität für die Kundenanfragen aus Ticketsystem und Hotline
- Mit Deiner Hands-on Mentalität unterstützt Du den Second Level IT Support
- In Schulungen gibst Du Deine Expertise an Kunden, Partner und Kollegen weiter
Dein Profil
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support
- Als Teamlead oder Abteilungsleiter hast Du bereits Führungserfahrung gesammelt
- Du verfügst über gute Kenntnisse von Linux Server- und E-Mail-Infrastrukturen
- Idealerweise bringst Du Wissen im Bereich PKI, Hochverfügbarkeitslösungen und Virtualisierungsumgebungen wie VMware mit
- Du arbeitest strukturiert, kunden- und lösungsorientiert
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
Wir bieten
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
- Innovative Arbeitskultur in einem etablierten Unternehmen – ohne die Startup Risiken!
- Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Firmenfeiern, Team-Events, BVG-Ticket oder Parkplatz, Pizza-Fridays, Essenszuschuss, virtuelle Kantine, zwei voll ausgestattete Küchen, zwei Dachterrassen, Getränke, Bio-Obst und Xbox im großzügigen Pausenraum
So bewirbst Du dich!
Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung
- mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums
- sowie Deiner Gehaltsvorstellung
über unser Online-Bewerbungsformular.
Bei Fragen erreichst Du unser HR-Team unter +49 30 5900 300-44.
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![Bildrechte Snowden Original: Laura Poitras / Praxis Films [CC BY 3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/3.0)], via Wikimedia Commons We are hiring](/images/jobs-snowden.png)
Unsere Mission ist die Sicherung der vertraulichen elektronischen Kommunikation.
Du glaubst, Snowden habe als Whistleblower das Richtige getan? Dann stimmen wir in den Grundwerten schon mal überein. – Werde Teil unseres Teams! Für jeden neuen Angestellten, der in seiner Bewerbung Edward Snowden erwähnt, spenden wir beim Abschluss eines Anstellungsvertrages an Edward Snowden.