Head of IT Support (m/w/d) Geschäftskunden
beim B2B IT Security Software Unternehmen, Berlin-Neukölln
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die fachliche Führung des Kunden-Support Teams und bist Ansprechpartner für Deine Teamkollegen
- Du verantwortest die Servicequalität für die Kundenanfragen aus Ticketsystem und Hotline
- Mit Deiner Hands-on Mentalität unterstützt Du den Second Level IT Support
- In Schulungen gibst Du Deine Expertise an Kunden, Partner und Kollegen weiter
Dein Profil
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support
- Als Teamlead oder Abteilungsleiter hast Du bereits Führungserfahrung gesammelt
- Du verfügst über gute Kenntnisse von Linux Server- und E-Mail-Infrastrukturen
- Idealerweise bringst Du Wissen im Bereich PKI, Hochverfügbarkeitslösungen und Virtualisierungsumgebungen wie VMware mit
- Du arbeitest strukturiert, kunden- und lösungsorientiert
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
Wir bieten
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit
- Innovative Arbeitskultur in einem etablierten Unternehmen – ohne die Startup Risiken!
- Kleine Teams, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Firmenfeiern, Team-Events, BVG-Ticket oder Parkplatz, Pizza-Fridays, Essenszuschuss, virtuelle Kantine, zwei voll ausgestattete Küchen, zwei Dachterrassen, Getränke, Bio-Obst und Xbox im großzügigen Pausenraum
So bewirbst Du dich!
Bitte bewirb Dich mit einer aussagekräftigen Bewerbung
- mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums
- sowie Deiner Gehaltsvorstellung
über unser Online-Bewerbungsformular.
Bei Fragen erreichst Du unser HR-Team unter +49 30 5900 300-44.
Per Post eingesandte Papierdokumente können leider nicht bearbeitet und auch nicht zurückgesendet werden.
Unsere Mission ist die Sicherung der vertraulichen elektronischen Kommunikation.
Du glaubst, Snowden habe als Whistleblower das Richtige getan? Dann stimmen wir in den Grundwerten schon mal überein. – Werde Teil unseres Teams! Für jeden neuen Angestellten, der in seiner Bewerbung Edward Snowden erwähnt, spenden wir beim Abschluss eines Anstellungsvertrages an Edward Snowden.