Support direkt vom Hersteller

Kompetenter Herstellersupport von 9-18 Uhr oder 24/7

Unsere qualifizierten Support-Mitarbeiter unterstützen Sie bei allen Fragen
rund um Installation, Einrichtung, Updates etc. unserer Z1 Produkte.

Zertificon Support-Optionen

Icon E-Mail

Support via E-Mail: support@zertificon.com

Nach Eingang Ihrer E-Mail wird für Sie automatisch ein Ticket angelegt und Sie erhalten innerhalb der für Sie vertraglich definierten Antwortzeit eine Rückmeldung von einem unserer Support Agents.

Beachten Sie für einen reibungslosen E-Mail-Kontakt unsere E-Mail Policy.

Icon Phone

Support via Hotline: +49 30 5900300-50

Unsere deutsch- und englischsprachige Telefonhotline ist wochentags von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie besetzt. Ein geschulter Techniker wird Ihnen umgehend bei Ihrem Problem helfen. Optional bieten wir Ihnen auch 24/7 Support an. Damit ist die Erreichbarkeit für alle Zeitzonen rund um die Uhr gewährleistet!
Icon Remote

Support via Remote Service (optional)

Bei Bedarf können Sie unsere Remote Services nutzen. Entweder Sie ermöglichen uns einen SSH-Zugang auf Ihre Maschine oder wir schalten uns mittels Teamviewer auf Ihren Desktop. Für Remote Services ist eine unterzeichnete Fernwartungsvereinbarung notwendig. Laden Sie sich TeamViewer herunter:  TeamViewer QuickSupport
Icon On-Site

ON Site Services

Sofern Sie einen Techniker vor Ort benötigen – sei es für ein Systemupdate oder die Ersteinrichtung eines neuen Z1-SecureMail-Systems – stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Für ein Angebot unserer Vor-Ort-Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an sales@zertificon.com.